¿Sabes cuantas veces tarda un cliente en decirte que sí?

Todos los días ante una venta o una negociación, sea cual sea, existe la posibilidad de salir a relucir el miedo a que esta sea rechazada, es decir, a un NO como respuesta. Con el paso de los años he aprendido que mas bien es un Acróstico de Nueva Oportunidad. Claro, en ocasiones se puede ver como un acto de terquedad aun que en estos días  estaba leyendo la revista “Emprendedores” y ha llegado a mis manos un pequeño apunte que es de extrema utilidad, sobre todo para afianzar la perseverancia.

 

¿Sabes cuantas veces es necesario hacer contacto con una persona para que acabe comprándote tu servicio o producto?

Según La National Salesa Executive Association…

– El 2% de las ventas se realiza en el primer contacto

– El 3% en el segundo

– El 5% en el tercero

– El 10% en el cuarto

Y ATENCION….

¡El 80% ¡entre el quinto y el décimo segundo!!!

Esto llevado a un espacio humano (dado que los clientes que toman la decisión son seres humanos), es posible también llevar esta comparativa y poder visualizar que para un individuo es muy probable que entre la quinta y la décimo segunda vez que intenta negociar algo con otro (relación de pareja, acuerdos mutuos, compra o venta)  tiene mayor oportunidad de conseguir su objetivo dado que cada NO que recibió como respuesta le permitió aprender y ver de que manera podría vender mejor su idea.

Así que… Una vez más, se afianza el mensaje de que cada “no” (nueva oportunidad), nos acerca más al Sí.

 

 

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